平日に行けたので、混雑することなく、ゆったりできたのは良かったです。お風呂自体の規模や種類にも不満は有りません。
ただ、幾つか残念に感じた点がありました（当方の事前調査・確認不足によるところもありますが）。
①立地；往きは箱根湯本駅から歩いたのですが、距離はともかく坂の勾配がきつくて難儀しました。但し、帰りに100円バスを利用する上で気付きましたが、道案内を無視してホテル側へ廻れば1Fフロントから8Fまでエレベータ、更にエスカレーターで10Fまで上がることができ、楽にアプローチできるようです。
②プラン；ペアチケットに含まれているのは、純粋に入泉のみであることを受付で知りました。てっきり手ぶらで良いと勘違いしており、追加料金が発生しました。タオル（大小セット）＠200円はまぁ妥当としても、館内着（作務衣）＠500円は正直高く余計な出費でした。
③清算；上記追加料金しかり、食事処しかり、いちいち現金払いなのが面倒でした。キャッシュレス対応するか、ロッカー番号でツケといて退場時に一括清算にして欲しいです。温浴施設内で財布を持ち歩いていないといけないのはどうかと思いました。