満足保証|体験に満足いただけなければ、体験料の全額相当をポイント還元

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制度開始の背景とアソビュー !としてのポリシー

わたしたちは、アソビュー !で予約・購入していただ体験を思いっきり楽しんでいただき、記憶に残る大切な思い出をたくさん作っていただきたいと考えております。ですが、残念なことに実際に体験をしてみて「プランと実際の体験内容に相違があった」、「もっと自分のペースで体験を楽しみたかった」、「開始時間にはじまらなかった」など、ゲストみなさまに満足いただけない場合、お支払いいただいた全額分をアソビュー !ポイント(※)として返還させていただく制度をつくりました。

初めてアソビュー!をご利用のゲストの皆様にも安心してアソビュー !の提供する体験を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。

(※)アソビュー!内で、1pt=1円としてご利用いただけるポイントです。

適用内容

アソビュー!のサイトから予約購入をした体験にて、
施設での体験に満足いただけなかった場合、体験金額分をアソビュー!ポイントにて付与いたします。

※体験金額とは、マイページ>体験履歴>「体験後」にある該当予約内「支払い情報」の金額が対象です。

適用期間

2019年12月16日(月)〜

※適切なサービス提供が困難だと判断した場合、事前の告知なく本サービスのご提供を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

適用対象外

マイページ>体験履歴>「体験後」にある該当予約内「支払い情報」の金額以外の金額
アソビュー!サイト以外からのご予約購入

申請期間

体験日・使用日から30日間

申請方法

下記フォームより申請してください。

申請フォームはこちら

審査日数

申請後7営業日以内に審査をいたします。
※年末年始や大型連休の場合には変更となる場合がございます。

ポイント付与タイミング

申請内容審査後、7日以内に付与いたします。

注意事項

本サービスのご利用について下記の内容をご確認ください。

本サービスに関するご質問・ご不明点は下記URLよりお問い合わせください。
※体験提供事業者や施設店舗へ直接のお問い合わせはご遠慮くださいませ。

問い合わせフォーム

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