まず、受付が当日レーンと予約レーンに分かれていて、アソビューで購入していた場合どちらに並ぶのか分からない。初め予約レーンに並んでいたが途中で違うことに気づき並び直した。並んでいる間数名の方が同じように予約レーンから当日レーンに移動していた。(アソビュー購入者は当日レーン)また、あくまで日時指定券を購入している人が優先なので当日レーンはなかなか受付してもらえず、1時間並んだ。
このチケットは30分延長つきで2時間遊べるチケットだったが、受付で渡されたアームチケットは1つ。子供がトランポリンで遊んでいたら急にスタッフにちょっとチケット見せて！と止められ、時間過ぎてるから出て！と言われていたのを近くで見ていたので、2時間のチケットだからまだ時間内ですよ？と返したところ延長のアームチケットをつけてないですよね？！延長の人はもう１つアームチケットをもらってるはずです！レシート見せてください！ってキツイ表情で言われた。アソビューの購入画面を見せ、こちらに非が無い事を確認したにもかかわらず何の言葉もなく去っていった。
遊びを中断した事、スタッフの手違いだった事に一言なんかないのか心理を疑う。
平和島のトンデミも行ったが、あちらの方が施設も大きいしスタッフの対応も良かった。もう幕張は行かない。