フロントでスマホを預けると、砂湯に入っている写真を撮影してくれます。海岸沿いにあるので、砂に埋もれた状態で別府湾の景色を堪能できました。スタッフが砂を掛けてくれますが、砂の重さや熱さなど好みを確認しながら調整してくれました。とても親切でした。砂に埋もれている時間は15分で、その後はシャワーで砂を洗い流した後に、大浴場に入ることができます。シャンプー・リンス・ボディシャンプーありますが、体を洗うタオルはありません。バスタオルと湯上りのアメニティは充実していました。大浴場と脱衣場のアメニティはDHC社の物でした。脱衣場にウオーターサーバーありましたが、常温でした。湯上りで暑いのでこれは冷やして欲しかったです。砂湯近くの駐車場の台数は少ないですが、敷地内のショップエリアにも駐車場があり、多くの台数が停められます。私は、湯上りにショップエリアにあるジェラート店でジェラートを食べて寛ぎました。