総合評価は残念ながら低くせざるを得ませんでした。しかし、スタッフの皆様の対応は本当に素晴らしく、非常に気持ちよく過ごすことができました。昨年も利用させていただき、リピーターとして今年も訪れ、来年もぜひまた伺いたいと思っております。

低評価とした理由は、唯一、有料駐車場の精算に関する問題です。

事前精算機には「新札が使えません」との張り紙があり、仕方なく旧札を入れてみたところ、こちらも受け付けられませんでした。そのため事前精算機の前には長蛇の列ができていました。

仕方なく出口ゲートの精算機まで並んだところ、そちらでも新札が使用できない状態で、スタッフの方が拡声器で「あらかじめ旧札をご用意ください」とアナウンスされていましたが、車内からはその声が全く聞こえず、列に並んでいる多くの人が気づいていない様子でした。

結果、出口付近でも大変長い列ができ、精算に非常に時間がかかりました。

新札を事前に用意できないドライバーへの対応が一切なく、有料駐車場であるにもかかわらず、このような段取りの悪さとサービスの不足を感じざるを得ませんでした。

現在は新札の流通が多くなっていると思いますので、自動精算機が新札に対応していないのであれば、せめて精算機の近くでスタッフの方が新札と旧札の両替に対応するなど、何らかの配慮をしていただけると助かると思います。

スタッフの皆様の接客は本当に素晴らしいだけに、駐車場の精算問題が非常に残念でした。この点が改善されれば、また安心して利用できると思います。