広島平和記念資料館の口コミ

展示物自体は、過去の痛ましい歴史を振り返り、犠牲者への哀悼と戦争への教訓を改めて思い起こさせる、大変価値のあるものでした。

一方で、来館時の体験にはいくつか残念な点がありました。入館の際にオンライン決済が必須となっており、単に入館するだけにもかかわらず、氏名・住所・電話番号といった一通りの個人情報の入力を求められました。なぜ個人情報が必要なのでしょう？決済を済ませれば十分ではないかと感じますし、加えてアソビューの多要素認証で何度もログインを求められ、炎天下で5分以上入力に費やすことになったのは、来館者への配慮に欠ける印象を受けました。

また、帰りに広島駅への行き方を尋ねたところ、チケット売り場の方からは隣の総合窓口で聞くようご案内を受けました。そちらは担当者が不在で数分待つことになりましたが、その間チケット売り場には4名ほどの方がいらしたものの、他に客もいない状況で、どなたも声をかけてくださることはありませんでした。総合窓口の方は丁寧に教えてくださっただけに、チケット販売以外の対応は難しい体制なのだろうかと、少々疑問が残りました。
展示の価値が高いだけに、こうした運営面での対応がより来館者に寄り添ったものになることを願っています。