7/11、最高気温32度の日、10:30に体験しました。感想は、①易しい、②意外と高くない、③ルートが分かりにくい、④説明がイマイチ、⑤サポートが弱い、⑥接客は良好の6点です。
①基本は、易しいです。ハーベストの丘のオラウータン、神戸のソラカケルに比べて、難度は低いです。オラウータンとはいい勝負かな。初心者向けでしょうか。我が家は女の子なので丁度よかったです。②高さを感じません。下に他のアトラクションがあるため、高さを一番感じないです。7mという触れ込みのソラカケルの方が断然怖いです。初心者向け。③一方通行等があって、ややこしいです。ぐるっと回らされるのでよいような、悪いような…。④最初の説明がとにかく悪いです。暑い中、水筒持参してもよい点の説明がなく、後で持参で挑戦している家族を見て、びっくりしました。また、ジップライン時の装着も、説明を受けたグループ全員が分かっていませんでした。後で、別のスタッフからのわかりやすい説明でようやくわかりました。説明のマニュアル、説明方法の統一が必要でしょう。ちなみに、命綱の付け替え等はややこしいです。また、146cmの娘は背がぎりぎりで苦戦していました。踏み台も乗りにくいです。⑤見守るスタッフがいないのも問題です。他の施設では、必ず1名は見守っていましたが、ノボルンが忙しいのか、見守るスタッフがいません。これは、重要な問題です。⑥スタッフは礼儀、挨拶、話しぶり等感じのいい方ばかりでした。