mejiさまの口コミ

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投稿日2023/5/14 日

大人2名と幼児1名でパスポート大人1枚と幼児１枚、入園券大人２枚と幼児1枚購入し、1日目にチェックインして利用しました。2日目も同じ数のチケットを購入してチェックインしようとしたところ、パスポートを購入していれば、入園券を追加で買わなくて良いと教えてくれました。前日に同じように買っておりその時の担当者は教えてくれなかったことを伝え、アソビューには記載がないことを一緒に確認してくれましたが、お詫びのみで上の者に伝えますとだけ言われました。返金があっても良いような内容ですよと伝え、そのまま当日分だけはアソビュー上キャンセルして購入し直しました。スタッフの対応としてはお詫びはしてくれましたが、非常に残念でした。