さるさまの口コミ
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子どもの誕生日祝いのために行ったのですが、暑さもありアトラクションに並んでる最中に子どもが軽い熱中症の様な症状になり嘔吐してしまいました。ですが列に並んでいる最中で地面は汚してしまっているし、子どもはグッタリしているし、前にも後ろにも進めず軽いパニックに。見かねた前に並んでいた方がアトラクションの操作をされるスタッフの方に状況を伝えていただいたようなのですが、スタッフの方からは「車イスが必要ですか?」と一言聞かれ、子どもですし主人が既に抱えていたため「車イスは不要です。」と伝えると「分かりました。」の一言のみ。慌ててこちらが「地面を汚してしまったのですが、」というとタオルを1枚渡され「嘔吐した場所に敷いておいて下さい。今、清掃スタッフがこちらに向かってます。」とのこと。それだけ伝えるとアトラクション運行のためか、前方に戻っていってしまい、具合の悪い子どもを抱えたまま清掃スタッフの方を待たなければいけないのか、後ろに並んでる方達も前列は進んでいるのに私達を抜かしていいのかかなり混乱した状況になってしまいました。なので独自の判断で前後の方に謝罪をして無理に退路に侵入して列から離れました。当然、こちらの過失ですので一方的にスタッフの方が悪いというつもりはないのですが、私達にとってこういったパークで初めて子どもが体調不良起こしたうえ、私も主人も嘔吐まみれで、前後に他の方がいてご迷惑をかけてしまい、どう対応したらいいものか分からなかったのでそこはパークの方にスムーズに誘導していただきたかったというのが本音です。子どもも嘔吐はしたものの意識があり、人前で嘔吐してしまったことが恥ずかしかったようで列を離れた後泣き出してしまい、折角の誕生日祝いのお出かけだっただけにそこがとても残念でした。その後、近くのトイレに駆け込み汚れを落とし、子どもの着替えはあったのですが親の着替えは無かったため近くのショップで購入し何とか事なきを得ました。こちらのパークにそういった緊急時の対応マニュアルがなかったのか、あったけどその通りに対応されなかったのかは不明ですが、私達家族にとってはもう少しスタッフの方のお手伝いが必要だったように感じました。今後パークを訪れる方の何か参考になればと思い、ここに残させていただきます。