亀の井ホテル 奈良の口コミ

日帰り温泉で利用しました。オープン直後に伺いました。

温泉自体はとても気持ちがよく過ごせただけに、いくつか気になる点があり残念でした。

まず、脱衣所にタバコの臭いが充満しており、来られていた小さなお子さんも「タバコ臭い」と話しているほどでした。退館時にフロントの女性スタッフへお伝えしたところ、「今まで言われたことがなかった」とのお返事で、「お掃除の方でしょうか？」とお尋ねすると「そうですね…」というお返事のみで、改善に向けたお話やお詫びの言葉はありませんでした。せっかくお伝えした内容が十分に受け止められなかったように感じ、少し残念でした。

また、ドライヤーなどが設置されている洗面台が3席しかなく、利用者が多い時間帯は待ち時間が発生しそうだと感じました。

温泉そのものはとても良く、気持ちよく利用できる施設だと思います。だからこそ、脱衣所の環境や利用者からの声への対応が改善されれば、さらに満足度の高い施設になるのではないかと思います。