鈴鹿サーキットの口コミ

バイクのスクールに参加しました。怪我防止のための厳格な安全基準があるのはもちろん理解できますが、事前の練習エリアで不合格と判断され、本番のコースは走らせてもらえませんでした。

練習に入っているため2,500円の返金がないのは規約上仕方ないにしても、せっかく勇気を出して挑戦した子どもが悔しさや悲しさを抱えたまま終了となり、親としても非常にやりきれない気持ちになりました。

例えばディズニーのように、「大きくなったらリベンジできる未来のチケット」やシールをくれたり、別の乗り物への振替など、子どもの頑張りを認めて笑顔で帰れるようなホスピタリティがあれば、家族みんなが納得でき「また大きくなったら来ようね」と思えるはずです。
ルールや規約を機械的に適用するだけでなく、子どもの心に寄り添ったフォローの仕組みができることを期待しています。